1. Хто обробляє ваші дані

Сервіс Openka — це сервіс цифрових і фізичних листівок, які можуть відкриватися за унікальним посиланням або QR-кодом.

Оператором персональних даних є ФОП [ПІБ], [РНОКПП за потреби], адреса: [АДРЕСА], email для звернень щодо персональних даних: romkalily@gmail.com.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, коли це застосовується, Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

2. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення ми можемо отримувати ім’я покупця та один обраний ним спосіб зв’язку: номер телефону, Telegram, Instagram або email. Окремо покупець може за бажанням вказати email для підтвердження замовлення.

Якщо замовляється фізична листівка, ми також отримуємо місто та відділення Нової пошти для доставки.

Для персоналізованої листівки покупець може надати ім’я отримувача та його фотографію. Також ми можемо отримати коментар до замовлення. Ми зберігаємо дату та версію цієї Політики конфіденційності, з якою погодився покупець.

3. Для чого ми використовуємо дані

Ми використовуємо персональні дані лише для оформлення та виконання замовлення, зв’язку з покупцем щодо замовлення, організації доставки та оплати.

Якщо листівка персоналізована, надані дані використовуються також для створення та показу листівки отримувачу за унікальним посиланням або QR-кодом.

Ми не використовуємо ці дані для цілей, не пов’язаних із роботою сервісу та виконанням замовлення.

4. Дані отримувача листівки

Якщо покупець надає ім’я або фотографію іншої людини для персоналізації листівки, ці дані використовуються виключно для створення та відображення відповідної листівки.

Покупець самостійно надає такі матеріали Openka. Ми не збираємо додаткові персональні дані отримувача під час відкриття листівки, крім факту її відкриття.

5. Відкриття листівки за QR-кодом або посиланням

Кожна цифрова листівка може бути доступна за унікальним посиланням або QR-кодом.

Ми можемо фіксувати лише сам факт відкриття листівки. При цьому ми не прив’язуємо відкриття до персональних даних відвідувача.

6. Оплата

Онлайн-оплата здійснюється через monobank із використанням сервісу plata by mono.

Дані банківської картки вводяться та обробляються платіжним сервісом. Openka не отримує та не зберігає номер картки, CVV/CVC-код або інші повні платіжні реквізити.

7. Кому ми можемо передавати дані

Ми передаємо дані стороннім сервісам лише настільки, наскільки це необхідно для роботи Openka та виконання конкретного замовлення.

До таких сервісів належать Google Cloud — для хостингу в регіоні ЄС, Варшава; Neon — для бази даних у регіоні ЄС, Франкфурт; Resend — для надсилання електронних листів; monobank — для проведення оплати; Нова пошта — для доставки фізичних листівок.

Ми не передаємо персональні дані третім особам для рекламного використання.

8. Cookies і технічні дані

На публічному сайті Openka не використовуються рекламні або аналітичні cookies.

Щоб не втрачати заповнене замовлення після оновлення сторінки, у сховищі поточної вкладки браузера тимчасово зберігається чернетка вибору, контактів і введеного тексту. Чернетка відновлюється протягом 24 годин; прострочена видаляється при наступному відкритті форми. Її можна очистити кнопкою у формі; після успішного оформлення вона видаляється. Фото, згода на обробку даних і платіжні реквізити до чернетки не входять.

Технічні дані браузера можуть використовуватися лише в обсязі, необхідному для коректної роботи сайту та захисту сервісу від зловживань, зокрема для обмеження частоти запитів.

9. Як довго ми зберігаємо дані

Контактні дані, адреса доставки й коментар до неоплаченої заявки видаляються через 90 днів від її створення, а до оплаченого замовлення — через 1 рік після завершення терміну дії листівки. Облікові дані замовлення (сума, дата, спосіб оплати) без імені та контактів зберігаються 3 роки.

Фотографія й ім’я отримувача та інші персоналізовані дані листівки видаляються після завершення терміну дії листівки, обраного під час замовлення.

Листування з покупцем у месенджерах і поштою зберігається до 1 року.

Після завершення відповідного строку дані видаляються або більше не використовуються, якщо їх подальше зберігання не є необхідним відповідно до вимог законодавства.

10. Як ми захищаємо дані

Ми використовуємо технічні та організаційні заходи, необхідні для роботи сервісу та захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати або зловживань.

Доступ до даних надається лише в межах, необхідних для роботи Openka та виконання замовлень.

11. Ваші права

Ви можете звернутися до нас із запитом щодо доступу до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви також можете відкликати таку згоду.

Для реалізації своїх прав напишіть на romkalily@gmail.com. Ми відповімо на звернення протягом 30 днів.

Ви також маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Якщо до вашої ситуації застосовується GDPR, ви також маєте відповідні права, передбачені цим регламентом, включно з правом звернення до компетентного органу із захисту персональних даних у ЄС.

12. Відкликання згоди

Якщо певні персональні дані обробляються на підставі вашої згоди, ви можете відкликати її, звернувшись на romkalily@gmail.com.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка вже була здійснена до моменту її відкликання. У деяких випадках видалення даних може бути неможливим одразу, якщо їх зберігання необхідне для виконання вимог законодавства або обліку.

13. Дані дітей

Openka не призначений для самостійного оформлення замовлень особами молодше 16 років.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані особи до 16 років були надані без належної участі її законного представника, такі дані будуть оброблятися відповідно до вимог застосовного законодавства.

14. Зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, якщо змінюється робота сервісу, законодавство або спосіб обробки даних.

Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати. У разі суттєвих змін ми повідомимо про них окремо.

15. Контакти

З усіх питань щодо персональних даних, цієї Політики або реалізації ваших прав ви можете звернутися:

ФОП [ПІБ]

Адреса: [АДРЕСА]

Email: romkalily@gmail.com